Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande
Les réponses claires aux questions les plus posées sur l'abonnement IPTV Smarters Pro. Une question qui n'est pas là ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Qu'est-ce qu'IPTV Smarters Pro exactement ?
IPTV Smarters Pro est une application de lecture (un « player ») qui affiche des chaînes en direct et une bibliothèque de films et séries à partir de vos identifiants — Xtream Codes ou lien M3U. L'application ne fournit aucun contenu par elle-même : c'est notre abonnement qui vous donne les accès. Vous les entrez dans l'app, et tout se charge.
Sur quels appareils puis-je l'utiliser ?
Sur presque tout : Smart TV Samsung et LG, Android TV, Apple TV, Amazon Firestick, smartphones et tablettes iOS et Android, box Android, boîtiers MAG, PC et Mac. Notre guide d'installation détaille la marche à suivre pour chaque appareil.
Combien de temps pour recevoir mes accès ?
En général moins de 5 minutes après la confirmation de commande. Vos identifiants et le guide d'installation adapté à votre appareil arrivent directement par WhatsApp.
Quelle connexion internet est nécessaire ?
Comptez environ 15 Mbps pour regarder en HD et 25 Mbps pour la 4K. La grande majorité des connexions fibre et ADSL récentes dépassent largement ces débits.
Quelle est la différence entre les trois formules ?
La Formule 1 (35€) donne 8 050 chaînes et 38 000 films, avec une mise à jour du catalogue jusqu'à 7 jours. Les Formules 2 (59€) et 3 (79€) montent à 14 400 chaînes, 70 000 films et 12 000 séries, avec une mise à jour bien plus rapide (jusqu'à 12h). La Formule 3 ajoute la diffusion sur 2 écrans en même temps. Détails sur la page abonnement.
Puis-je regarder sur plusieurs écrans à la fois ?
Oui, avec la Formule 3 qui autorise 2 écrans simultanés. Les Formules 1 et 2 fonctionnent sur un seul écran à la fois — mais vous pouvez installer l'app sur autant d'appareils que vous voulez et passer de l'un à l'autre librement.
L'abonnement se renouvelle-t-il tout seul ?
Non, jamais. Il n'y a aucun renouvellement automatique et aucune carte enregistrée. À la fin de votre période, rien ne se passe : vous nous recontactez uniquement si vous voulez repartir pour un tour.
Comment se passe le paiement ?
Tout se fait via WhatsApp. Vous cliquez sur « Commander », on confirme votre formule et on vous indique comment régler. Vos accès sont générés juste après.
Que faire si l'image bug ou se coupe ?
Trois réflexes règlent la plupart des cas : redémarrez votre appareil et votre box internet, videz le cache de l'application, et vérifiez votre débit sur fast.com. Si tout est correct et que le souci persiste, écrivez-nous — on vérifie le flux de notre côté et on règle.
Puis-je tester avant de m'engager ?
Oui, demandez-nous un essai sur WhatsApp. On vous explique les modalités et vous confirmez la stabilité et les chaînes sur votre propre appareil avant de choisir une formule.
Je viens d'un autre fournisseur, puis-je migrer ?
Dans la plupart des cas, oui. Écrivez-nous votre situation sur WhatsApp : on évalue ce qu'on peut faire pour vous basculer sur nos serveurs sans perdre de temps.
Le guide des programmes (EPG) est-il inclus ?
Oui, dans toutes les formules. Vous voyez ce qui passe en ce moment et ce qui suit sur chaque chaîne, directement dans l'application, comme un guide TV classique.